Chính sách đổi/trả

1. Đổi/trả hàng

• Khách hàng được đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, sản phẩm phải còn nguyên tem, sản phẩm phải còn nguyên trạng thái như lúc nhận hàng và có hóa đơn mua hàng.
• Không thể chấp nhận thanh toán hàng để lấy lại tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
• Việc trả hàng chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố được phát hiện từ phía Opanel Fashion.

Lưu ý:

Không áp dụng thay đổi cho các sản phẩm khuyến mãi.

2. Phương thức thanh toán tiền hoặc đổi hàng đã mua:

• Opanel Fashion sẽ đổi đổi cho khách hàng các sản phẩm khác tương tự hoặc hoàn tiền mặt trong trường hợp sản phẩm tương tự đã hết hàng.
• Cách thức hoàn tiền: Khách hàng có thể đến chi nhánh cửa hàng mà mình đã mua sản phẩm đó để đổi trả và nhận lại tiền mặt. Đối với người mua ở xa, cửa hàng sẽ hỗ trợ chuyển tài khoản.

3. Công việc trả phí:

    Chi phí chuyển giao dịch vụ trong quá trình hoàn thành

• Nếu làm nhu cầu phát sinh từ phía khách hàng thì khách hàng chịu chi phí
• Nếu lỗi phát sinh do Opanel Fashion dẫn đến việc đổi trả thì chi phí do Opanel Fashion chịu.